La plataforma www.refaccionariaayrmartinez.com ofrece un
servicio de envíos respaldado por la colaboración con las principales empresas de mensajería a nivel nacional. Todas las compras realizadas se rigen por las
políticas de envío de estas empresas asociadas.

La entrega oportuna de las compras en www.refaccionariaayrmartinez.com depende de la provisión suficiente y precisa de información de envío por parte de los clientes. Es crucial completar todos los campos requeridos para facilitar el
proceso de entrega.

El periodo de envío, aproximadamente de 24 a 72 horas desde la confirmación del pago, inicia cuando el sistema registra la compra. Este plazo está sujeto a la
disponibilidad, días hábiles y horarios laborales estándar. La duración final
del envío se ajusta al código postal del usuario y las áreas extendidas.

Durante el proceso de entrega, desde el embarque hasta que el producto llega a manos de
los clientes, se aplican las políticas de entrega de las compañías de
mensajería involucradas. En caso de dificultades para encontrar el domicilio, se seguirá el procedimiento estándar de la empresa, incluyendo hasta 3 intentos
de entrega y comunicación telefónica.

En situaciones de accidente o extravío por parte de la empresa de mensajería, se abrirá un
caso y se reportará para realizar el correspondiente reembolso a través de www.refaccionariaayrmartinez.com

Se ínsita a los clientes a verificar el estado del paquete al recibirlo y reportar cualquier
anomalía de inmediato. En casos de daño significativo que afecte la calidad del producto, se debe rechazar la entrega y realizar un reporte en la sección
correspondiente de www.refaccionariaayrmartinez.com .La garantía no podrá aplicarse si no se levanta un reporte al momento de la entrega.

Es responsabilidad exclusiva del cliente la instalación de los productos. Ni el
personal de mensajería ni el de www.refaccionariaayrmartinez.com tienen la
autorización para intervenir, instalar o manipular los productos. Cualquier
intervención no autorizada invalidará la garantía.

A pesar de trabajar en colaboración con diferentes servicios para ofrecer el mejor servicio en cada compra, se reconoce la inevitabilidad de incidentes en el mundo real. Se agradece la comprensión ante posibles contratiempos, y se
garantiza la pronta atención y respuesta. Ante cualquier dificultad, se alienta a los clientes a comunicarse para resolverla.